
高效的催收策略:华夏永年针对金融机构的各类个人信贷业务所产生的不良债务,制订了完整的催收程序,根据不同的账龄账期,制定了不同的催收流程及方法,在催收过程中,催收员将通过电话、信函、实地、渠道等不同手段对债务人进行账款催收,竭力最大限度的回收逾期账款,保障资金的安全。
在催收过程中,主要从“人”和“资金”两个角度出发。通过核实个人信息、调查债务人周边信息、调查资产和收入几个方面展开。催收中掌握“时间(Time)”、“技巧(Skill)”、“施压(Press)”三要素的综合运用是保证欠款收回的关键。
1) 高密度、高频次的电话调查:电话是催收的主要手段之一,华夏永年制定了严格的电话催收管理办法,工作人员将按照既定的工作办法对债务人展开催收。
2) 债务人关系网络的调查核实:华夏永年针对有恶意拖欠行为的债务人、中断联系的债务人以及有赖账嫌疑的债务人均采用多种方式与债务人的关系网络进行广泛的接触,以便对债务人进行综合心理施压,保证债务人及时还款。
3) 对债务人即时情况及家庭资产状况进行实地调查核实:通过实地的调查工作,华夏永年将对债务人的家庭及资产状况进行了解和分析,并且上门进行催收工作。
4) 结合公安、工商、社保等社会资源展开查核实工作:华夏永年通过多年的工作积累,与有关部门建立了良好的合作关系,将及时、方便的协助我们展开催收工作。